{"id":1814,"date":"2020-09-03T14:05:37","date_gmt":"2020-09-03T12:05:37","guid":{"rendered":"http:\/\/asso.unilim.fr\/fedros\/2020\/09\/03\/parution-des-nudges-dans-les-politiques-publiques-un-defi-pour-la-semiotique\/"},"modified":"2020-09-03T15:37:53","modified_gmt":"2020-09-03T13:37:53","slug":"parution-des-nudges-dans-les-politiques-publiques-un-defi-pour-la-semiotique","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/asso.unilim.fr\/fedros\/pt-br\/2020\/09\/03\/parution-des-nudges-dans-les-politiques-publiques-un-defi-pour-la-semiotique\/","title":{"rendered":"Lan\u00e7amento – Des nudges dans les politiques publiques : un d\u00e9fi pour la s\u00e9miotique"},"content":{"rendered":"

Sous l\u2019\u00e9gide de la FEDROS, s\u2019est tenu \u00e0 l\u2019Universit\u00e9 de Limoges, du 16 au 18 octobre 2019, le colloque \u00ab\u00a0De la manipulation \u00e0 l\u2019incitation. Inflexion des comportements et politiques publiques\u00a0<\/em>\u00bb, organis\u00e9 par le CeReS. Les contributions \u00e0 ce colloque ont \u00e9t\u00e9 r\u00e9unies en un ouvrage, intitul\u00e9 Des nudges dans les politiques publiques\u00a0: un d\u00e9fi pour la s\u00e9miotique<\/em>, qui para\u00eetra en ligne sur le site des Actes S\u00e9miotiques, en janvier 2021.<\/p>\n

Au d\u00e9part, les \u00ab\u00a0nudges\u00a0\u00bb peuvent passer pour un \u00ab\u00a0petit\u00a0\u00bb sujet de circonstance, qui permettrait au mieux de r\u00e9actualiser la th\u00e9orie s\u00e9miotique de la manipulation. Mais cet objet d\u2019\u00e9tude s\u2019est r\u00e9v\u00e9l\u00e9 d\u2019une toute autre ampleur\u00a0: que ce soient la diversit\u00e9 des probl\u00e9matiques abord\u00e9es lors du colloque, la r\u00e9sistance de l\u2019objet d\u2019\u00e9tude aux approches s\u00e9miotiques disponibles, et l\u2019\u00e9tendue des th\u00e9matiques sociales et culturelles concern\u00e9es, tout invite en effet \u00e0 ouvrir un champ de recherches plus large.<\/p>\n

Sous couvert de \u00ab\u00a0coups de pouce\u00a0\u00bb et autres \u00ab\u00a0incitations douces\u00a0\u00bb, il s\u2019agit en effet d\u2019une mani\u00e8re tr\u00e8s particuli\u00e8re d\u2019obtenir le consentement collectif<\/em> en mati\u00e8re de politiques publiques majeures\u00a0: l\u2019environnement, la sant\u00e9, les transports, l\u2019alimentation, la citoyennet\u00e9, la responsabilit\u00e9 sociale, parmi bien d\u2019autres. Cette mani\u00e8re particuli\u00e8re d\u2019obtenir le consentement ne consiste pas \u00e0 convaincre ou m\u00eame \u00e0 persuader, mais \u00e0 intervenir sur la mise en \u0153uvre des pratiques quotidiennes, afin d\u2019obtenir directement des inflexions ou des changements radicaux de comportements.<\/p>\n

Le terme m\u00eame de \u00ab\u00a0comportement\u00a0\u00bb, directement h\u00e9rit\u00e9 des sciences qui sont \u00e0 l\u2019origine de la th\u00e9orie des nudges (la psychologie et l\u2019\u00e9conomie comportementales<\/em>) masque de fait la difficult\u00e9 du probl\u00e8me \u00e0 traiter. Il ne s\u2019agit pas en effet de substituer des actions \u00e0 d\u2019autres actions, ni m\u00eame des pratiques \u00e0 d\u2019autres pratiques, mais de suspendre ou de d\u00e9tourner des habitudes<\/em>, pour susciter en prolongement d\u2019autres habitudes<\/em>. Or une habitude, que ce soit sous un \u00e9clairage peircien ou un \u00e9clairage greimassien, est tout autre chose qu\u2019une action, qu\u2019une transformation narrative ou m\u00eame qu\u2019une pratique. En outre, pour acc\u00e9der \u00e0 la mani\u00e8re dont le choix des acteurs est dirig\u00e9 par le nudge, il faut d\u2019abord comprendre o\u00f9 se loge le consentement dans une habitude, et sous quelle forme.<\/p>\n

Par exemple, pour le nudge qui consiste \u00e0 inverser l\u2019option par d\u00e9faut et l\u2019option alternative (cf. le don d\u2019organes apr\u00e8s d\u00e9c\u00e8s, devenu \u00ab\u00a0option par d\u00e9faut\u00a0\u00bb en France dans les ann\u00e9es quatre-vingt), le comportement souhait\u00e9, devenu option par d\u00e9faut, est alors trait\u00e9 comme une habitude reposant sur un consensus implicite (on parle de \u00ab\u00a0consentement pr\u00e9sum\u00e9<\/em>\u00a0\u00bb, alors qu\u2019elle n\u2019en est pas encore une, et qu\u2019elle ne le deviendra, peut-\u00eatre, que gr\u00e2ce \u00e0 la dur\u00e9e du nouveau dispositif. En revanche, l\u2019option alternative, qui \u00e9tait encore nagu\u00e8re une option par d\u00e9faut et une v\u00e9ritable habitude, est d\u00e9familiaris\u00e9e, r\u00e9initialis\u00e9e, et rendue accessible seulement par une proc\u00e9dure singuli\u00e8re et stigmatisante, hors consensus collectif. Dans ce cas, le consentement ayant \u00e0 faire avec un consensus, et avec des valeurs partag\u00e9es dans une collectivit\u00e9, il est en quelque sorte \u00ab\u00a0log\u00e9\u00a0\u00bb dans un sentiment d\u2019appartenance et un mouvement d\u2019adh\u00e9sion.<\/p>\n

Un autre exemple tr\u00e8s diff\u00e9rent, qui n\u2019est pas pr\u00e9sent\u00e9 dans l\u2019ouvrage, peut \u00eatre ici avanc\u00e9.<\/p>\n

Pour inciter les usagers d\u2019un lieu public \u00e0 emprunter un escalier classique plut\u00f4t qu\u2019un escalier m\u00e9canique, les marches peuvent \u00eatre d\u00e9cor\u00e9es comme des touches de piano, et on entend des sons de piano \u00e0 chaque franchissement de marche. Le corps est mobilis\u00e9, par un jeu pluri-sensoriel, qui sollicite la vue (les marches-touches de piano), l\u2019ou\u00efe (les sons du piano) et la sensori-motricit\u00e9 (le mouvement de la marche). Le nudge repose ici sur une double analogie incarn\u00e9e\u00a0: jouer du piano-escalier avec ses pieds, c\u2019est un analogon, d\u2019un c\u00f4t\u00e9 de jouer du piano avec ses mains et d\u2019un autre c\u00f4t\u00e9, de monter un escalier en marchant. Rien, dans cette double analogie, n\u2019\u00e9voque les raisons ou les valeurs au nom desquelles il vaut mieux monter un escalier en marchant qu\u2019emprunter un escalier m\u00e9canique. Le consentement des acteurs repose alors seulement sur une m\u00e9diation rh\u00e9torique qui op\u00e8re directement sur la mobilisation corporelle\u00a0: c\u2019est notre corps mobilis\u00e9 qui consent au comportement propos\u00e9 par le nudge, parce qu\u2019il consent d\u2019abord \u00e0 cette analogie entre deux sch\u00e8mes sensori-moteurs, \u00ab\u00a0avec les mains sur les touches\u00a0\u00bb \/ \u00ab\u00a0avec les pieds sur les marches\u00a0\u00bb.\u00a0On remarquera ici, en outre, que l\u2019analogie est en m\u00eame temps une \u00ab\u00a0publication\u00a0\u00bb\u00a0: l\u2019exp\u00e9rience sensori-motrice, intime et priv\u00e9e, de l\u2019ascension de l\u2019escalier, est pr\u00e9sent\u00e9e publiquement comme une musique que tous peuvent entendre\u00a0: la sanction positive du consentement, sous la forme d\u2019une gratification esth\u00e9tique offerte \u00e0 tous, est pr\u00e9cis\u00e9ment cette mise en spectacle d\u2019une analogie ludique.<\/p>\n

Pour rendre compte de cette originale \u00ab\u00a0fabrique du consentement\u00a0\u00bb (cf. Hermann et Chomsky 2018 [1998]), l\u2019approche s\u00e9miotique fait appel \u00e0 trois dimensions principalement\u00a0: une grammaire, une rh\u00e9torique et une politique.<\/p>\n

1. Une grammaire<\/em><\/p>\n

La conception des nudges s\u2019appuie sur deux types de choix, caract\u00e9ristiques de ce qu\u2019on appelle en g\u00e9n\u00e9ral une \u00ab\u00a0grammaire\u00a0\u00bb\u00a0: d\u2019un c\u00f4t\u00e9 des choix paradigmatiques<\/em> entre des solutions alternatives, comme par exemple la \u00ab\u00a0d\u00e9cision par d\u00e9faut\u00a0\u00bb, la \u00ab\u00a0captation de l\u2019attention\u00a0\u00bb ou la \u00ab\u00a0sensibilisation \u00e9thique et esth\u00e9tique\u00a0; d\u2019un autre c\u00f4t\u00e9, des choix dans la mise en s\u00e9quence des op\u00e9rations, dans l\u2019organisation syntagmatique<\/em> du processus pratique, comme par exemple la pr\u00e9sence ou l\u2019absence d\u2019une phase prop\u00e9deutique de test, ludique ou s\u00e9rieux, ou la possibilit\u00e9 d\u2019adaptation des formes de consentement en cours de processus.<\/p>\n

2. Une rh\u00e9torique<\/em><\/p>\n

La dimension rh\u00e9torique prend en charge les \u00e9l\u00e9ments de la grammaire pour \u00e9laborer des \u00ab\u00a0figures\u00a0\u00bb r\u00e9pertori\u00e9es comme sp\u00e9cifiquement d\u00e9di\u00e9e \u00e0 l\u2019obtention du consentement. La rh\u00e9torique des nudges est principalement une rh\u00e9torique du sensible et de l\u2019agencement \u00e9cologique des pratiques<\/em>\u00a0: en reconfigurant la situation et les entours de l\u2019action, il s\u2019agit d\u2019infl\u00e9chir, de d\u00e9tourner et\/ou de capter le flux d\u2019attention, en procurant \u00e0 l\u2019usager des exp\u00e9riences sensibles qui sont des variantes libres du comportement en cours et du comportement attendu\u00a0; des variantes libres<\/em>, c\u2019est-\u00e0-dire partiellement ind\u00e9pendantes de ces comportements, peu pr\u00e9visibles, et sp\u00e9cifiquement charg\u00e9es en \u00e9motions, en sensations, et en valeurs \u00e9thiques et esth\u00e9tiques. En outre, le consentement sollicit\u00e9 par ces voies rh\u00e9toriques s\u2019apparente \u00e0 celui du jeu\u00a0: un espace de jeu est propos\u00e9, o\u00f9 consentir implique d\u2019abord trouver un int\u00e9r\u00eat \u00e0 jouer<\/em>, accepter les r\u00e8gles du jeu, et savoir qu\u2019\u00e0 tout moment on peut se retirer du jeu.<\/p>\n

3. Une politique<\/em><\/p>\n

La dimension politique prend en charge les \u00e9l\u00e9ments de la grammaire, et les figures rh\u00e9toriques, pour les situer sur l\u2019horizon d\u2019une certaine conception du consentement politique, c\u2019est-\u00e0-dire, en l\u2019occurrence, du consentement collectif<\/em>. On pourrait m\u00eame pr\u00e9ciser\u00a0: quel type de collectif politique telle m\u00e9thode utilis\u00e9e pour obtenir le consentement contribue-t-elle \u00e0 construire, \u00e0 insinuer ou \u00e0 imposer\u00a0? Le caract\u00e8re des nudges, pratique, processuel, faiblement technique et fortement impliqu\u00e9 dans la vie quotidienne, laisse entrevoir une r\u00e9ponse possible, que confortent les m\u00e9thodes d\u2019impl\u00e9mentation aujourd\u2019hui en usage\u00a0: des diagnostics partag\u00e9s avec les acteurs, la co-invention des dispositifs, leur co-construction, et le contr\u00f4le partag\u00e9 de leurs \u00e9valuations et de leurs \u00e9volutions. A l\u2019horizon, se profilerait la possibilit\u00e9 (ou le simulacre) d\u2019une soci\u00e9t\u00e9 int\u00e9grative et participative.<\/p>\n

Jacques Fontanille, dir., Des nudges dans les politiques publiques\u00a0: un d\u00e9fi pour la s\u00e9miotique<\/em>, Actes S\u00e9miotiques n\u00b0124, janvier 2021.<\/p>\n

Avec les contributions de Fiona Ottaviani, Jean-Marie Klinkenberg, Marion Colas-Blaise, Isabella Pezzini et Paolo Peverini, Juan Alonso et Mehrvi Fazal, Valeria De Luca, Hamid Reza Shairi, Denis Bertrand, Anne Beyaert-Geslin, Ivan Darrault-Harris, C\u00e9cile McLaughlin, Anne Krupicka et Fran\u00e7ois Bobrie, Camille Alloing et Julien Pierre, Nedret \u00d6ztokat Kili\u00e7eri, Tiziana Migliore, Pierluigi Basso Fossali, Anouar Ben Msila, Oscar Quezada Machiavello, Jacques Fontanille et Julie Lairesse, Angelo Di Caterino, Didier Tsala Effa et Lucile Berthom\u00e9.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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